Probabilmente è stato eseguito l’accesso con le stesse credenziali su un altro dispositivo dello stesso tipo.
Infatti è possibile accedere su tablet e su smartphone contemporaneamente.
Accedi come Gestore alla tua Area Riservata, da “Gestione” > “Agenti” premi sul simbolo dei dispositivi mobili e consulta tutti i dispositivi associati al tuo account.
All’interno troverai tutti i tablet e gli smartphone che hanno avuto accesso e che sono ora attivi.
Per rendere attivo un dispositivo che lo era precedentemente, è sufficiente premere il tasto “ripristina” (icona freccia circolare arancione) in corrispondenza del nome di questo dispositivo.
Quest’ultimo diventerà attivo e sostituirà il dispositivo della stessa famiglia (tablet o smartphone) che era attivo in quel momento.
Se invece vuoi bloccare un dispositivo (ad esempio in seguito a un furto), devi usare il tasto “blocca” (icona rossa divieto).
In questo caso il sistema, oltre a bloccare la nostra App, eliminerà tutti i dati presenti nell’app installata su quel device.
