Come vendere in modo più efficace
In questi ultimi anni gli agenti di commercio (qualsiasi prodotto vendano) sono costretti a dover fare i conti con vendite saltate all’ultimo istante, appuntamenti rimandati: in parole povere si tocca con mano una gran difficoltà a portare a termine il processo stesso di vendita. I clienti stessi sono in continua evoluzione, sempre più esigenti, più indifferenti alla pubblicità, diffidenti verso i prodotti.
Certamente il mercato è in fase di cambiamento, la crisi attanaglia quasi tutti i settori, ma anche il cliente sta cambiando e per questo bisogna saper adeguare anche il proprio modo di vendere e di proporre i propri prodotti/servizi. Per raggiungere l’obiettivo al giorno d’oggi non bastano più gli strumenti di un tempo, bisogna interagire in modo diverso con la propria clientela, conoscere bene soprattutto le nuove dinamiche comportamentali e focalizzarsi sulle soluzioni.
Abbiamo pensato di sintetizzare in 4 punti quelli che secondo noi sono gli aspetti più importanti da tenere in considerazione nella gestione dei vostri clienti.
Al giorno d’oggi nell’era digitale, dello smartphone e del mobile, i clienti sanno già tutto dei nostri prodotti, hanno già avuto modo di confrontarne i prezzi e di analizzarne le caratteristiche. Per questo è sempre più importante offrire loro qualcosa di diverso, far conoscere i vantaggi e soddisfare (quindi conoscere) le loro aspettative.
In un mondo sempre più frenetico e individualista, si ha più necessità di essere ascoltati e di empatia. Sarà quindi molto importante privilegiare la relazione con il cliente, partecipando e facendo percepire il nostro interesse nei suoi confronti, aumenterà il desiderio di comunicare e interagire.
Il cliente di per sé è sempre meno fedele, perchè l’offerta è sempre più ampia e diversificata, sono aumentate le aziende che offrono gli stessi prodotti e in più non esistono barriere geografiche, grazie ad internet, agli e-commerce etc..
Il cliente via via sta acquisendo sempre più potere, è informato, tecnologico, sicuramente meno fedele. Se insoddisfatto può rincarare la dose, utilizzando i social network postando le sue critiche all’interno delle community.
Per questi motivi per essere competitivi e vendere, al giorno d’oggi è importante cambiare, rivoluzionare il proprio modus operandi e dotarsi di nuovi strumenti avanzati che ci supportino e aiutino a concentrarci maggiormente sul cliente, il vero core business di ogni venditore!
Un vero e proprio CRM per la vendita che si integra perfettamente con qualsiasi ERP aziendale. Non aspettare, inizia da subito a differenziarti: scegli Order Sender nella sua versione completa con tutti i nuovi moduli!
Software per agenti Order Sender più potente
Continuano le novità per Order Sender, gli ultimi aggiornamenti che apporteranno importanti miglioramenti all’utilizzo dell’applicazione, permettendo di sfruttare al massimo le potenzialità della piattaforma e renderla ancora più potente e versatile in tutte le sue funzionalità. Grazie alle segnalazioni e ai continui suggerimenti da parte di agenti di commercio e aziende che utilizzano il nostro software abbiamo la possibilità di migliorarci ed evolvere passo dopo passo.
Vediamo nello specifico quali sono le ultime novità introdotte:
La possibilità di scontistiche è stata potenziata grazie all’inserimento dei campi: sconto base1, sconto base2, sconto base3 nell’anagrafica prodotto, importabili e sincronizzati. Si tratta di nuovi campi all’interno dell’anagrafica, in cui vengono già direttamente associati gli sconti ai vari prodotti. Questa funzionalità permetterà di risparmiare molto tempo, potendo creare associazioni direttamente ai prodotti, invece di creare sconti per ogni cliente.
Possibilità di fissare l’appuntamento successivo in base alla frequenza di visita, a seguito della compilazione del sondaggio dell’appuntamento. Una volta compilato il sondaggio, viene proposto di pianificare un nuovo appuntamento con la stessa frequenza impostata, in modo tale da ottimizzare la programmazione dei propri appuntamenti.
Modalità di pagamento legata al cliente, importabile e sincronizzata. Nell’anagrafica abbiamo aggiunto un nuovo campo “modalità di pagamento”, dove sarà possibile inserire la modalità di pagamento standard di un dato cliente. In questo modo quando verrà selezionato il cliente, durante la compilazione dell’ordine, il campo verrà compilato in automatico, senza doverlo riscrivere ogni volta.
Viene gestito il prezzo di trasporto e l’eventuale iva. Il costo di trasporto verrà aggiunto al totale dell’ordine, ma escluso dal calcolo delle statistiche.
Inserimento della data di consegna anche nella lista degli ordini e dei preventivi per una consultazione più veloce.
– Inserita la visualizzazione del logo aziendale all’interno della Home dell’applicazione.
– Aggiunto pulsante per ritornare alla Home.
– Rinnovata l’interfaccia grafica della Home Page.
Un prodotto in sconto merce paga l’accisa e quindi eventualmente l’iva sull’accisa; l’omaggio invece non pagherà nulla.
Per poter avere attivi i nuovi aggiornamenti è necessario aggiornare l’app dallo store di riferimento (iOS o Android).
Importante ricordare che ora Order Sender è una nuova app dedicata esclusivamente ai clienti che possiedono un abbonamento Business. L’app ha una nuova icona contraddistinta dal nuovo logo con sfondo giallo e trattandosi di un programma a sé stante va cercata nello store, come se fosse un’app differente e non un aggiornamento. Per gli utenti che non hanno sottoscritto questo tipo di abbonamento è possibile continuare ad utilizzare l’app ora denominata “OS Pro” (icona a sfondo bianco).
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Alfagroup integra Order Sender in SAP
Integrazione di Order Sender in SAP Business ONE (versione SQL e HANA). Grazie alla collaborazione con uno dei principali partner SAP presenti in Italia, abbiamo sviluppato un’integrazione verticale con l’ERP SAP Business ONE versione SQL e HANA. Questa, a sua volta, sarà in grado di gestire Order Sender Enterprise.
Una soluzione specifica e multi piattaforma (iOS, Android e Web) in grado di gestire una rete vendita evoluta con dispositivi mobili. Dispositivi che saranno connessi direttamente con questo ERP di ultima generazione.
La rete vendita dotata di tablet è in grado di avere un cruscotto completo, che oltre all’acquisizione ordini può presentare un catalogo prodotti, vedere dati amministrativi del cliente, avere statistiche di vendita e controllare tutte le informazioni del cliente, un vero e proprio CRM in mano alla forza vendita.
La collaborazione con questo importante gruppo è scaturita dall’esigenza di poter essere presenti su importanti asset, con una partnership forte del know how in ambito business mobile, sviluppato sulla piattaforma Order Sender da quasi 7 anni e uno dei più importanti ERP presenti sul mercato.
Riteniamo che AlfaGroup possa diventare un veicolo per altri rivenditori SAP nel proporre una piattaforma consolidata nel tempo e in continua evoluzione.
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Il modulo Giro Visite Business Travels
Inizia oggi il nostro primo appuntamento con la rubrica Tutorial “Tips & Tricks”, dedicata a chi vuole utilizzare al massimo delle sue potenzialità Order Sender.
Oggi ti insegniamo come usare il nuovo modulo giro visite Business Travels, per pianificare in modo veloce e ottimizzato i tuoi appuntamenti.
Business Travels ti permette di pianificare le visite ai clienti in modo semplice ed intuitivo. Puoi avere infatti una visione orizzontale della settimana, una sorta di visione d’insieme dei tuoi appuntamenti. Puoi inoltre associare una frequenza di visita per ciascun cliente, in modo da monitorare se l’ultimo appuntamento è stato effettuato entro la data che era stata prestabilita. Il calendario delle tue visite sarà inoltre sincronizzato con quello del tuo tablet, così che potrai consultarlo velocemente dal tuo dispositivo in tutta comodità.
Per iniziare crea un nuovo appuntamento cliccando sul tasto +, imposta la data e l’orario dell’appuntamento e seleziona un cliente dall’anagrafica (oppure premi il tasto + per crearne uno nuovo). Puoi inserire anche note e/o obiettivi e aggiungere in modo sincronizzato gli appuntamenti al calendario del tuo tablet (verrà creato in automatico il calendario “Order Sender”). Ora sei in grado di visualizzare tutti gli appuntamenti della giornata e, premendo sulla visualizzazione mappa, potrai anche vederli localizzati con immediatezza.
Naturalmente puoi gestire Business Travels anche lato web, devi solo entrare nel tuo gestionale web, accedendo con le tue credenziali dalla pagina https://business.ordersender.com. Anche da qui potrai visualizzare la tua agenda e cliccando sul nome del cliente potrai scoprire tutti i dettagli dell’appuntamento.
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Gestione della forza vendita
Ormai è un dato di fatto che le applicazioni dedicate al mondo business sono in netta crescita anche nel nostro paese. Sembra che addirittura il 63% delle imprese le stia utilizzando, con un impatto importante soprattutto per la produttività e l’efficienza aziendale. Di recente sono stati presentati dati molto interessanti, all’interno dell’evento “ Dalla Carta alla Mobility Enterprise”, del Gruppo Risorsa di Milano.
L’utilizzo e l’implementazione di soluzioni mobile per le aziende (le cosiddette enterprise app) sta quindi crescendo, nello specifico il 63% delle grandi imprese ne ha adottato una nell’ultimo anno o ha programmato di volerlo fare a breve, un dato che è in crescita rispetto all’anno precedente di ben il 3%.
Tra le business app più utilizzate ci sono quelle dedicate alle soluzioni per la forza vendita (Sales Force Automation) che registrano sicuramente la maggio penetrazione nel tessuto produttivo italiano, infatti vengono utilizzate da ben il 37% delle imprese.
Tutti questi dati fanno sicuramente riflettere e comprendere allo stesso tempo i cambiamenti che stanno attraversando la nostra epoca, in particolare nella gestione dei processi di business aziendali, grazie all’adozione delle nuove tecnologie mobile.
Un’evoluzione che sembra essere nettamente positiva visti i numeri:
I vantaggi sono quindi davvero numerosi, fra quelli più rilevati nell’indagine troviamo:
Le grandi aziende hanno già compreso l’importanza di questo cambiamento, mentre le PMI fanno più fatica e rimangono al momento più indietro e solo in un numero ridotto hanno deciso di puntare sulle applicazioni mobile.
L’innovazione digitale può diventare un’ottima occasione, soprattutto nel caso di aziende dotate di rete commerciale, anche il ruolo stesso del venditore sta evolvendo sempre più verso quella del consulente, a cui vengono richieste sempre più competenze. La forza vendita è l’interfaccia con il mercato per un’azienda, può raccogliere preziose informazioni e portarle in azienda per aiutare anche nell’elaborazione di nuove strategie commerciali e di marketing.
Order Sender è la piattaforma più affidabile e seria sul mercato, che si integra perfettamente agli ERP e ai sistemi di gestione interni aziendali,in estrema duttilità e flessibilità. Scoprila subito e trova la soluzione più adatta al tuo business!
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CRM Vendite: conosci e fidelizza i tuoi clienti
CRM Vendite: conosci e fidelizza i tuoi clienti
Il CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento ormai indispensabile alle aziende per migliorare la produttività e aumentare il livello di fidelizzazione dei propri clienti.
In particolar modo la forza vendita può usare il software CRM per gestire al meglio le informazioni del cliente, monitorarlo e individuare con facilità le sue preferenze, le statistiche relative alle sue attività e molte altre informazioni interessanti. Tutti questi dati possono fornire alla rete vendita tutto ciò che è necessario per poter formulare al meglio la proposta, riuscendo a farlo nella maniera giusta e al momento giusto! (altro…)
Order Sender: il catalogo digitale per la vendita
Order Sender: il catalogo digitale per la vendita
L’app di raccolta ordini per agenti di commercio, e gestione della rete vendita, non smette mai di evolvere e di crescere in base al mercato e alle esigenze di agenti e aziende, che con la loro fiducia e i loro feedback continui negli anni, ci hanno aiutato a rendere la piattaforma sempre più performante e sempre più vicina alle necessità reali di chi tutti i giorni lavora nelle vendite.
Order Sender da oggi diventa un vero e proprio catalogo digitale per la vendita, ovvero uno strumento ancora più efficace per raggiungere i propri obiettivi commerciali. (altro…)
Integrazione: parola chiave per le aziende
La vera frontiera per le aziende che vogliono rimanere competitive sul mercato e adottare nuove soluzioni tecnologiche che glielo consentano si chiama: integrazione.
Le grandi quantità crescenti di dati e informazioni che i manager e i dirigenti si trovano al giorno d’oggi a dover gestire e analizzare, rendono necessari interventi tecnologici in grado di organizzare e ottimizzare il lavoro “manuale”. La rivoluzione in corso è di forte impatto sul modus operandi delle imprese nei processi di vendita e di marketing. (altro…)
Il nuovo Order Sender con moduli integrati
A breve sarà disponibile il nuovo Order Sender, che sarà ancora più efficace e veloce grazie a nuove funzionalità integrate e ai nuovi moduli disponibili.
I nuovi moduli saranno integrazioni, che arricchiranno la piattaforma rendendola ancora più efficace, dotandola di funzionalità avanzate, che rendono il lavoro dell’agente efficiente e performante.
Per il momento saranno disponibili due nuovi moduli:
1. Catalogo
2. Business Travels/Giro Visite
