Il CRM per la rete vendita

Gestione clienti e giro visite

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CRM (Conosci il tuo cliente)

Tenere traccia delle interazioni che avvengono tra l'azienda e il cliente è il compito del CRM. Oltre alla raccolta ordini e gestione preventivi, Order Sender permette di gestire le informazioni di contatto del cliente, individuare le sue preferenze, determinare le statistiche relative alla sua attività, contribuendo a creare una customer experience sempre più individuale.

Tutte le informazioni in un unico punto

I dati del cliente di cui l'agente può disporre non si limitano soltanto ai suoi dettagli anagrafici; Order Sender provvede a fornire una serie di informazioni necessarie per un approccio di vendita più personalizzato e incentrato sul cliente. Lo storico ordini, la situazione amministrativa, le statistiche sull'acquisto sono soltanto alcuni aspetti dell'interazione cliente-azienda gestiti da Order Sender a cui l'agente può avere accesso.

Business Travels, il modulo per il giro visite

Pianifica gli appuntamenti in un attimo

Il modulo Business Travels permette di gestire e pianificare gli appuntamenti in maniera semplice ed intuitiva. Grazie alla visione completa della settimana, si potrà avere il quadro d’insieme di tutti gli appuntamenti in programma. Inoltre,con la possibilità di associare una frequenza di visita ad ogni cliente, l'agente potrà visualizzare se l'ultimo appuntamento è stato effettuato entro la data stabilita. Tutti gli appuntamenti creati tramite Order Sender verranno inseriti direttamente nel calendario del dispositivo utilizzato.

Individua subito i clienti con la Mappa Interattiva

La mappa interattiva permette all'agente di trovare velocemente i clienti da visitare, individuarne la posizione e valutare le distanze in tempo reale. La destinazione dell'appuntamento potrà essere visualizzata direttamente sulla mappa, con il navigatore già puntato sull'indirizzo associato all'appuntamento, permettendo all'agente di avere sempre una visione completa degli spostamenti da effettuare.

Elabora sondaggi in tempo reale

L'azienda potrà ricevere un feedback, relativo agli appuntamenti, tramite un sondaggio compilato dall'agente, contenente diversi campi: dalla valutazione dell'appuntamento ai prodotti più interessanti per il cliente, dalla qualità della visita alla frequenza consigliata, fino a valutazioni sul cliente e sulla sua risposta alle proposte. In questo modo l'agente fornirà in tempo reale una valutazione utile, destinata all'azienda o al suo reparto marketing.

Moduli su misura

Order Sender è una piattaforma altamente personalizzabile tramite estensioni e adattamenti, sviluppati per venire incontro a esigenze specifiche del cliente.
Maggiori informazioni

Visualizzazione dello stato pagamenti

Per ogni cliente è possibile tenere traccia dei pagamenti effettuati o ancora da incassare. In questo modo l'agente sarà in grado di avere un quadro completo della situazione pregressa relativa a un determinato ordine o cliente e, con informazioni aggiornate in tempo reale, potrà farsi carico della riscossione crediti durante il normale esercizio del proprio lavoro.

Gestione pagamenti parziali e fatture

Per ogni ordine inviato è possibile mostrare lo stato dei pagamenti, dell'invio dei singoli articoli ed informazioni relative alle singole fatture e bolle emesse.

Notifiche push

Le notifiche push sono uno strumento di comunicazione efficace, caratterizzato da una gestione autonoma degli invii. Permettono all'agente di essere aggiornato in tempo reale sulle informazioni relative ad eventuali nuove promozioni, a comunicazioni speciali dell'azienda o agli aggiornamenti di Order Sender.

Intuitivo, semplice e moderno

Semplice

Crea ordini e preventivi da tablet in pochi, semplici passaggi. Gestisci sconti e prezzi, raccogli la firma del cliente e invia il tutto al fornitore, al cliente o a chi riterrai opportuno, in formato pdf.

Lavora offline

La possibilità di effettuare ordini in assenza di connettività è un valore aggiunto di Order Sender, che lo rende una soluzione efficiente e sempre usabile. Dal momento che i dati risiedono sul tablet, la fruizione dei contenuti è immediata.

IOS, Android e Web

Order sender è sviluppato per Apple iOS e Google Android. Può essere scaricato da iTunes Store e Google Play Store. È disponibile anche una versione web utilizzabile da qualunque browser moderno.