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Probablemente se haya iniciado sesión con las mismas credenciales en otro dispositivo del mismo tipo.
Es posible acceder tanto en tablet como en smartphone al mismo tiempo.
Accede como Gestor a tu Área Reservada, ve a “Gestión” > “Agentes” y presiona sobre el icono de los dispositivos móviles para consultar todos los dispositivos asociados a tu cuenta.
Allí podrás ver todos los tablets y smartphones que han tenido acceso y están activos.
Para hacer activo un dispositivo que lo estaba previamente, simplemente presiona el botón «restaurar» (icono de flecha circular naranja) junto al nombre de ese dispositivo.
Este se volverá activo y reemplazará el dispositivo de la misma familia (tablet o smartphone) que estaba activo en ese momento.
Si deseas bloquear un dispositivo (por ejemplo, en caso de robo), debes usar el botón «bloquear» (icono rojo de prohibición).
En este caso, el sistema no solo bloqueará nuestra app, sino que también eliminará todos los datos de la app instalada en ese dispositivo.
