Cambio dell’IVA su Order Sender
Il passaggio dell’aliquota IVA, dal 21% al 22% scattata automaticamente dal 1 ottobre 2013 ha obbligato negozianti e professionisti all’aggiornamento di strumentazioni e prezzi. Anche molti di voi, come utilizzatori del nostro software, si sono mossi per capire come fare per un rapido cambio dell’IVA, precedentemente impostata su Order Sender. Ecco quindi qualche consiglio su come fare per aggiornarla.
– Se negli articoli non è stata importata l’IVA, è sufficiente andare su Impostazioni e modificare l’IVA di default che sarà automaticamente inserita nei nuovi ordini.
– Se avete inserito l’IVA in tutti gli articoli e non volete cambiarla uno ad uno, seguite questa procedura:
1. Aggiornate Order Sender all’ultima versione, la 5.4, che è riconoscibile dalla nuova grafica ottimizzata per iOS 7 e dai nuovi colori freschi e brillanti;
2. Esportate i vostri listini utilizzando la funzione di Esportazione;
3. Scaricate i file dei listini esportati e modificate l’IVA con Excel o Open Office;
4. Cancellate gli articoli che avete esportato dall’iPad in modo che non si duplichino;
5. Importate i nuovi file che avete appena modificato.
I vantaggi della Mobile Sales Force Automation
La Sales Force Automation (SFA) è una soluzione diffusa in ambito aziendale. Si compone di software che supportano le vendite, nello specifico programmi informatici che facilitano la comunicazione fra venditore e centrale operativa aziendale. Programmano e controllano le azioni degli agenti e li assistono, facilitandone la raccolta degli ordini dei clienti, senza “scomodare” i vecchi listini cartacei. Riducono inoltre notevolmente la possibilità di commettere degli errori “umani” e velocizzano l’arrivo degli ordini al sistema informativo aziendale.
Gli agenti di commercio e i rappresentanti, vengono dotati di software moderni su supporti portatili (tablet e smartphone), che automatizzano i processi di vendita.
Naturalmente tutto questo porta benefici evidenti e misurabili, come quelli che hanno analizzato l’Osservatorio Mobile&Wireless Business di Assinform e la School of Management del Politecnico di Milano. Da questa ricerca è emerso che l’utilizzo di soluzioni SFA porta ad una riduzione del tempo impiegato in attività di back-office (verifica e correzione degli ordini) pari all’85% e ad una del 60% relativa all’interazione fra ufficio commerciale e agenti e clienti. Proprio con lo scopo di ottimizzare e snellire il processo di vendita è nata la App Order Sender, che aiuta a gestire le copie commissioni, con semplicità e immediatezza. Si può infatti generare un ordine direttamente dal proprio tablet, con pochi touch completare la copia commissione ed inviarla in formato pdf al fornitore, cliente o a chiunque si decida di recapitarla. Un vero e proprio guadagno in termini di soldi e di tempo!
Un Software di Sales Force Automation è il nostro OS Enterprise: una soluzione mobile di raccolta ordini da Tablet, dedicata alle Rete Vendita. Uno strumento di automatizzazione della raccolta ordini, potente e personalizzabile, capace di gestire oltre 500 mila articoli, con moduli personalizzati in base alle tue esigenze.
Outsourcing: i vantaggi
Le opportunità offerte dalle nuove tecnologie stanno diventando sempre più attraenti per le aziende, dalle piccole alle grandi realtà imprenditoriali, e vengono impiegate in diversi settori, dalla gestione di attività di routine al rapporto con il pubblico. Non avendo le risorse per sviluppare internamente queste tecnologie, spesso occorre rivolgersi all’esterno. A ben vedere, la soluzione di coinvolgere una software house specializzata come partner risulta la scelta migliore per diversi motivi.
Già a partire dalle definizione della strategia, il partner esterno risulta prezioso, permettendo di accelerare il processo. Stabilire le priorità delle azioni, le risorse da investire, identificare le aree di intervento e le possibilità di azione, sono tutte decisioni indispensabili per la costruzione della strategia e avere dei professionisti in grado di indirizzarle al meglio può ridurre tempi e costi in questa prima fase.
L’esperienza acquisita con altri clienti rende il nostro partner esterno una fonte preziosa di consigli nella fase di implementazione di un programma o di una applicazione, soprattutto per quanto riguarda criticità da affrontare e errori da evitare. Inoltre, rivolgersi a una software house esterna ci permette di accedere a un patrimonio di soluzioni “pronte all’uso”, che, applicate alla nostra realtà aziendale, ci consentono di snellire notevolmente i tempi e i costi nella messa in opera della nostra strategia.
Dare in outsourcing la gestione delle soluzioni per mobile risulta, nel lungo termine, una soluzione vantaggiosa anche a livello meramente economico. Assumendo risorse umane per mantenere il progetto all’interno dell’azienda, si rischia una volta terminata la fase di implementazione di ritrovarsi con personale in esubero.
Rivolgersi a un partner esterno risulta essere una valida soluzione anche per testare applicazioni sviluppate all’interno dell’azienda, o per gestire con maggiore efficacia tutto quello che è successivo allo sviluppo: dal lancio alla gestione dei consumatori e dei feedback.
Business in mobilità: il quadro di Siemens
La maggior parte della gente è ben consapevole delle potenzialità dei nuovi dispositivi mobili, tanto da non riuscire a farne a meno. In vacanza come sul lavoro, smartphone e tablet ci accompagnano come estensioni di noi stessi. I ritmi di crescita in termini di vendite danno una ulteriore conferma di ciò.
L’aspetto ludico di questi strumenti mobile cede il passo, almeno in parte, ad applicazioni volte a facilitare il lavoro. Proprio questo aspetto dell’uso delle nuove tecnologie viene esaminato da Siemens. L’indagine qualitativa, svolta in collaborazione con Detecon tra aziende di settori diversi, è volta a capire come l’uso di applicazioni per dispositivi mobili stia influenzando il mondo del lavoro. Come vengono usati questi strumenti nelle imprese di oggi? Che tipo di applicazioni utilizzano per la maggiore i dipendenti? Quali invece vengono fornite direttamente dalle imprese? Ecco le risposte emerse dallo studio.
Il quadro emerso dall’indagine rileva la tendenza al fai-da-te: sono i dipendenti che, di propria iniziativa, selezionano delle applicazioni che facilitano il loro lavoro, senza l’intervento dell’azienda o in aggiunta a quelle ufficiali. Tra i download più comuni per motivi di lavoro ci sono le applicazioni per la pianificazione di viaggi, con orari di treni e aerei, ma anche quelle per la condivisione di informazioni e lo scambio di dati. Per quanto riguarda le app fornite dall’azienda, queste sono rivolte principalmente al supporto della rete commerciale, dalla gestione delle spese di viaggio alla compilazione di report o, come nel caso del nostro Order Sender, alla gestione completa degli ordini.
Tuttavia, le aziende risultano indietro nell’adozione di questi preziosi strumenti. Tra gli ostacoli all’introduzione delle app all’interno dell’ambiente aziendale evidenziati dalla ricerca emergono la mancanza di esperienza d’uso, i problemi di sicurezza e l’investimento economico richiesto. Nonostante questi ostacoli percepiti, la maggior parte delle aziende riconosce l’enorme potenziale nell’utilizzo di applicazioni per dispositivi mobili professionali e sta progettando o esplorando le possibilità offerte. Le aspettative? Ovviamente un aumento di produttività e un maggior livello di flessibilità nei processi aziendali.
Vendite da record per Apple
Parlando di vendite e di smartphone, non potevamo di certo tralasciare un po’ di numeri da capogiro di un’azienda che il settore l’ha quasi creato: Apple.
Dopo essere entrata nella top ten di Fortune, ed essere la sesta tra le 500 aziende più importanti degli Stati Uniti, Apple ha comunicato i risultati finanziari del terzo trimestre del 2013. L’azienda ha annunciato un fatturato trimestrale di 35,3 miliardi di dollari e un utile netto trimestrale di 6,9 miliardi di dollari. Pari a 7,47 dollari per azione diluita. Il 57% di questo fatturato viene dalle vendite internazionali. Nello stesso trimestre dell’anno scorso, Apple aveva registrato un fatturato di 35 miliardi di dollari e un utile netto trimestrale di 8,8 miliardi di dollari, pari a 9,32 dollari per azione diluita.
Le vendite di iPhone segnano un record per il trimestre di giugno. Record con 31,2 milioni di prodotti venduti: ben 5,2 milioni in più rispetto allo stesso periodo del 2012. In calo rispetto allo scorso anno, le vendite di iPad (“solo” 14,6 milioni) e di Mac (3,8 milioni). Tim Cook si dichiara orgoglioso del successo ottenuto da iPhone e della crescita registrata anche in fatturato di iTunes, Software e Servizi, ma continua a guardare al futuro, come da sempre si fa in Apple. «Siamo davvero entusiasti delle nuove release in arrivo di iOS 7 e OS X Mavericks» ha affermato il CEO di Apple «e rimaniamo concentrati e impegnati su alcuni fantastici nuovi prodotti che introdurremo in autunno e durante il corso del 2014». E per il quarto trimestre si aspettano grandi risultati, come sostiene la seguente guidance presentata per il quarto trimestre del 2013:
Fra i 34 miliardi di dollari e i 37 miliardi di dollari di fatturato. Margine lordo fra il 36 percento e il 37 percento. Spese operative fra i 3,9 miliardi di dollari e i 3,95 miliardi di dollari. Altre entrate/(spese) di 200 milioni di dollari. Aliquota fiscale del 26,5%
Soluzioni IT e business app, come scegliere?
Soluzioni IT e business app, come scegliere?
Per raggiungere gli obiettivi di vendita spesso i metodi tradizionali non bastano, soprattutto in una situazione di mercato stagnante. Una delle soluzioni che si possono intraprendere in questo caso è ridurre i costi e migliorare l’efficienza della rete commerciale, investendo nell’IT.
Cercare di innovare i propri processi di vendita ricorrendo alle opportunità che le nuove tecnologie offrono è un buon punto di partenza. Tuttavia, prima di effettuare l’investimento è opportuno riflettere bene sulle tante possibilità che ci sono e su quali tra queste di adattano alla nostra realtà aziendale.
Per fare questa riflessione è opportuno tenere a mente tre semplici aspetti:
1. È lo strumento che si deve adeguare alla nostra strategia aziendale, non il contrario. Ogni azienda ha la sua strategia commerciale, costruita nel corso degli anni e modellata sull’esperienza maturata nel settore, sul prodotto e anche sulle capacità dei propri venditori. Tutti questi fattori devono essere presi in considerazione quando si sceglie quale strumento IT adottare. Sebbene i processi di vendita non debbano essere considerati rigidi e immutabili, un elemento di scelta di un tool IT è la flessibilità e la capacità di adattarsi alle specifiche della strategia aziendale. La possibilità di creare uno strumento su misura potrebbe fare la differenza tra un investimento e una spesa.
2. Semplicità, immediatezza e valore aggiunto. Ogni nuovo strumento messo nelle mani della rete commerciale, dei fornitori o dei clienti deve essere semplice da usare e non aver bisogno di una formazione particolare per poter essere usato. Oltre a ciò, dovrebbe anche essere in grado incrementare le relazioni e di velocizzare la comunicazione tra l’azienda e gli altri attori.
3. Efficienza dei costi. Prima di lasciarsi tentare dalla “coolness” di un nuovo dispositivo o strumento, occorre verificare che questo non sia più costoso dei metodi tradizionali. Come sottolineato nei punti precedenti, che non si tralascino costi quali la formazione per l’uso del nuovo strumento o la necessità di fare cambiamenti profondi alla nostra strategia.
Tra gli strumenti Mobile, per la raccolta ordini dedicata agli agenti di commercio e alla gestione della rete vendita, prova gratis la nostra App Order Sender.
La gestione del tempo della forza vendita
Il tempo è denaro. Questo è valido per tutti e ancor di più per gli imprenditori, che sarebbero disposti a pagare per avere a disposizione un’ora in più al giorno. Per questo motivo nelle aziende, dalle più piccole alle più grandi, diventa fondamentale gestire adeguatamente il tempo.
La sfida sembra essere ancora più impegnativa quando il tempo da gestire diventa quello di una rete vendita. Perder tempo per un venditore equivale a perdere denaro. Come massimizzare il rendimento della rete vendita?
Innanzitutto individuando le attività che comportano la perdita di questa preziosa risorsa all’interno di una giornata lavorativa del venditore. Una pianificazione del lavoro approssimativa porta a perdere tempo prezioso. Quando ad esempio non si trova l’indirizzo di un appuntamento; quando non si riescono a recuperare informazioni chiave per gestire la richiesta di un cliente; o quando non si ha accesso a risorse che possono portare a scovare potenziali clienti.
Anche all’atto della vendita ci possono essere diversi fattori che portano di fatto a rallentare il processo: una rete vendita priva di strumenti tecnologici al passo coi tempi risentirà di questo non solo in termine di immagine, ma anche in termini di produttività. Cercare il giusto catalogo o il documento che serve in una ventiquattro ore stipata di fogli non è lo stesso che accedere dal tablet al catalogo on-line, così come cercare di contattare un proprio collega per farsi confermare un’offerta. I minuti sprecati per queste ragioni vengono sottratti al tempo destinato a chiudere l’accordo, creando imbarazzi e facendo spazientire il cliente, che avrà in mente lo stesso adagio: “il tempo è denaro”.
Per risolvere molti dei problemi evidenziati basta sfruttare le opportunità che le nuove tecnologie ci mettono di fronte (spesso anche a costi davvero accessibili). Dai CRM cloud-based alle applicazioni su dispositivi mobili gli strumenti per aumentare la produttività sono alla portate anche PMI.
Lavoro in mobilità: il BYOD
I venditori sono abituati a lavorare in mobilità ben prima dell’avvento dei tablet, ma è innegabile che la tecnologia ha decisamente semplificato la vita e la gestione della rete commerciale. Se qualche anno fa, accanto all’auto, nell’equipaggiamento dell’agente compariva cellulare aziendale e portatile, ora, soprattutto il PC tende a lasciare il posto al tablet, alleggerendo ancora di più che svolge questo mestiere on the road (e non solo in termini di peso).
Si parla di BYOD (acronimo di Bring Your Own Device) per indicare la propensione da parte di aziende e professionisti a usare smartphone o tablet privati anche nell’ambito professionale. Posta la disponibilità di un device proprio ( e, in questo senso, i dati di acquisto e uso dei dispositivi mobile sono più che positivi), appare evidente come sia superfluo doversi dividere tra la gestione dei dati professionali su un dispositivo aziendale e i dati privati su quello personale.
E in tanti, infatti, non lo fanno: al contrario, usano spesso i propri devices, non solo per controllare la posta o tenere sotto controllo i profili sui social network, ma anche per accedere alle applicazioni aziendali, CRM, in primis, software per il monitoraggio delle spese e sistemi Erp. Questo perché il fenomeno della consumerizzazione dell’IT è crescente (la disponibilità di tecnologie nate nell’ambito consumer e poi sviluppate per essere utili anche a livello lavorativo).
Ovviamente la gestione della sicurezza dei dati aziendali è un aspetto fondamentale che deve essere affrontato dall’azienda, da qui deriva l’importanza di abbracciare il cambiamento e le opportunità offerte dalle nuove tecnologie, per capirne le potenzialità e sfruttarle con consapevolezza.
Business&Mobile: binomio da scoprire
Orientarsi nelle tante possibilità offerte dalle nuove tecnologie non è semplice e scoprire le opportunità più adatte al nostro business può aiutare la nostra realtà aziendale. Distinguerci dalla concorrenza, aumentare l’efficienza e ridurre i costi aziendali sono delle vere e proprie necessità in un contesto economico delicato come quello che stiamo attraversando.
Proprio per scoprire quali possibilità può trarre un’azienda dalla diffusione dei dispositivi mobili, Cosmobile ha organizzato il workshop Business & Mobile: un appuntamento dedicato a imprenditori, responsabili aziendali, IT manager, agenti di vendita e interessati. Il workshop si aprirà con due interventi volti a fornire una panoramica sul mondo mobile oggi, sulla sua diffusione, sugli sviluppi a breve e medio-termine e sulle potenzialità che offre alle aziende, secondo l’esperienza di Claudio Gagliardini, noto blogger e web marketing specialist, e di Gianpiero Allamprese, ingegnere di Cosmobile. La seconda parte dell’incontro sarà invece incentrata su Order Sender e sulle potenzialità della applicazione nella versione Ad Hoc, creata su misura per integrarsi alla perfezione con i sistemi informatici aziendali. Proprio a testimonianza di questa potenzialità del software, Augusto Gussoni, general manager di Intermed s.r.l., interverrà per illustrare come l’adozione di Order Sender abbia snellito e migliorato l’efficienza delle attività commerciali aziendali.
Vi aspettiamo il 15 maggio alle ore 9:30 a Milano. Per vedere il programma completo del workshop e per iscrivervi visitate il sito http://www.cosmobile.net/mobile2013
