Negli ultimi anni il mercato B2B ha subito una profonda trasformazione. I clienti professionali si aspettano oggi la stessa semplicità, velocità e immediatezza che sperimentano quotidianamente negli acquisti online B2C.
Per questo motivo sempre più aziende stanno affiancando al tradizionale portale Ecommerce B2B una soluzione mobile dedicata, capace di rendere l’esperienza di acquisto ancora più semplice e immediata.
OS Retail nasce proprio con questo obiettivo: offrire ai clienti professionali un vero Ecommerce B2B su Smartphone e Tablet, disponibile in qualsiasi momento e ovunque si trovino.
OS Retail è l’App Ecommerce B2B sviluppata da Cosmobile per consentire ai clienti di consultare cataloghi, verificare disponibilità, riordinare prodotti ed effettuare acquisti direttamente dal proprio dispositivo mobile.
La soluzione rappresenta l’evoluzione naturale dell’esperienza maturata con Order Sender e con la piattaforma di Sales Force Automation OS Enterprise, integrando in un’unica App tutte le funzionalità necessarie per gestire il rapporto tra azienda e cliente.
L’obiettivo è semplificare il processo di acquisto e rendere il catalogo aziendale sempre accessibile.
Uno dei principali vantaggi di OS Retail è la possibilità di lavorare anche in assenza di connessione Internet.
I clienti possono infatti:
Quando la connessione torna disponibile, i dati vengono sincronizzati automaticamente. Questa caratteristica rende OS Retail particolarmente utile per aziende che operano in contesti dove la connettività non è sempre garantita, come punti vendita, cantieri, stabilimenti produttivi o aree remote.
Molti Ecommerce B2B richiedono ai clienti di ricordare URL, password e procedure di accesso ogni volta che desiderano effettuare un acquisto. Con OS Retail il cliente effettua l’accesso una sola volta.
Le credenziali vengono memorizzate in modo sicuro e l’App rimane sempre disponibile sul dispositivo, proprio come qualsiasi altra applicazione utilizzata quotidianamente.
Questo approccio riduce le barriere all’utilizzo e aumenta la frequenza di consultazione del catalogo e di invio degli ordini.
OS Retail non si limita a mostrare un semplice elenco prodotti.
L’App consente di distribuire ai clienti un catalogo digitale ricco di contenuti e informazioni commerciali: immagini ad alta qualità, schede prodotto dettagliate, disponibilità articoli, prezzi e listini personalizzati, documentazione tecnica, video, istruzioni d’uso, news aziendali, promozioni e offerte dedicate.
Tutte le informazioni sono organizzate in categorie e sottocategorie per garantire una navigazione semplice e intuitiva.
OS Retail può essere completamente personalizzata per rappresentare l’identità aziendale.
Logo, colori, immagini e contenuti vengono adattati al brand del cliente, trasformando l’App in un vero canale di comunicazione diretto con la propria rete commerciale e con i propri clienti.
L’utente finale percepisce così un’esperienza coerente con l’immagine dell’azienda e con gli altri strumenti digitali utilizzati.
Grazie all’esperienza maturata in numerosi progetti B2B, OS Retail può essere arricchita con oltre 40 moduli e funzionalità dedicate.
Tra le più richieste troviamo:
Questa flessibilità permette di adattare la piattaforma alle esigenze di aziende appartenenti a settori molto diversi tra loro.
Per essere realmente efficace, un Ecommerce B2B deve dialogare con i sistemi già presenti in azienda.
OS Retail è progettata per integrarsi con i principali software gestionali presenti sul mercato, tra cui:
Sono inoltre disponibili API dedicate e modalità di integrazione personalizzate per rispondere a esigenze specifiche o a software proprietari. In questo modo cataloghi, clienti, listini, disponibilità e ordini restano sempre sincronizzati con il gestionale aziendale.
Offrire ai clienti un Ecommerce B2B disponibile direttamente sul loro Smartphone significa aumentare la frequenza degli ordini, semplificare il processo di acquisto e migliorare il servizio offerto.
Con OS Retail il catalogo aziendale è sempre disponibile, consultabile e operativo, anche offline, trasformando Smartphone e Tablet in un vero punto di contatto commerciale tra azienda e cliente.
Una soluzione pensata per le aziende che vogliono rendere l’esperienza di acquisto più semplice, veloce e moderna, senza rinunciare all’integrazione con i processi aziendali esistenti.
