Soluzioni per l’illuminazione
Affralux è specializzata in soluzioni per l’illuminazione e opera con una rete commerciale strutturata che serve oltre 1500 punti vendita in Italia e all’estero. In un contesto B2B in cui velocità, precisione e integrazione tra canali sono elementi chiave per garantire continuità nelle forniture e supporto alla forza vendita, l’azienda ha avviato un percorso di digitalizzazione dei processi commerciali adottando un ecosistema di soluzioni Cosmobile integrato.
Per supportare in modo efficace la rete agenti, Affralux ha scelto OS Enterprise: il software di Sales Force Automation di Cosmobile, implementando una piattaforma in grado di automatizzare la raccolta ordini da mobile e fornire agli agenti strumenti sempre aggiornati e coerenti con le logiche aziendali di prezzo e scontistica. La soluzione consente di gestire l’inserimento ordini, consultare il catalogo prodotti, accedere alla situazione amministrativa dei clienti, utilizzare report di base e organizzare la documentazione commerciale in modo centralizzato.
Grazie all’introduzione di OS Enterprise, Affralux ha ottimizzato la gestione degli ordini e il coordinamento della rete vendita, automatizzando i calcoli di prezzi e sconti e aumentando il controllo sulle condizioni commerciali applicate. Gli agenti possono operare in mobilità con dati sempre aggiornati e condivisi, migliorando l’efficienza operativa e la qualità del servizio offerto ai clienti.
