Oltre 135 anni in vigna
e una rete vendita sempre più digitale
Una storia di famiglia che, dal 1880, racconta la passione per il vino siciliano. Cantine Pellegrino è una delle realtà storiche del settore vitivinicolo italiano, con 4 tenute coltivate con metodo biologico e una produzione che offre un’ampia varietà di vini siciliani. Con un fatturato superiore ai 20 milioni di euro, oltre 50 dipendenti e una rete commerciale composta da circa 100 agenti, l’azienda ha scelto Order Sender Enterprise, la soluzione di Sales Force Automation di Cosmobile, per digitalizzare la raccolta ordini, semplificare il lavoro della forza vendita e migliorare l’efficienza dei processi commerciali e logistici.
Prima dell’introduzione di Order Sender Enterprise, Cantine Pellegrino gestiva l’inserimento degli ordini in modo completamente manuale, con un notevole impiego di tempo e risorse da parte dell’ufficio commerciale.
La complessità del catalogo prodotti, e la difficoltà degli agenti nel reperire le informazioni necessarie, potevano inoltre generare errori nella compilazione degli ordini e rallentamenti nella loro evasione.
Gli obiettivi del progetto erano quindi chiari:
Per rispondere a queste esigenze, Cantine Pellegrino ha adottato Order Sender Enterprise, il software di Sales Force Automation di Cosmobile progettato per digitalizzare la raccolta ordini e semplificare la gestione delle reti commerciali.
La piattaforma ha permesso di superare il precedente sistema di inserimento manuale degli ordini, rendendo più rapido e strutturato il lavoro degli agenti e dell’ufficio commerciale.
Grazie a Order Sender Enterprise, la rete vendita può:
La facilità e l’immediatezza di accesso alle informazioni hanno reso gli agenti più autonomi, riducendo la necessità di contattare l’ufficio commerciale per verifiche, aggiornamenti e richieste di dati.
La consultazione del catalogo e la selezione dei prodotti direttamente dall’App hanno inoltre contribuito a ridurre gli errori sia da parte degli agenti sia durante la gestione degli ordini da parte dell’ufficio commerciale, migliorando la produttività della rete vendita.
L’introduzione di Order Sender Enterprise ha consentito a Cantine Pellegrino di migliorare l’efficienza dell’intero processo di raccolta ed evasione degli ordini, con benefici concreti per la rete vendita, l’ufficio commerciale e la logistica.
La piattaforma è oggi utilizzata dalla quasi totalità degli agenti appartenenti al canale commerciale a cui è dedicata.
I principali risultati ottenuti sono:
La collaborazione tra Cantine Pellegrino e Cosmobile dimostra come la digitalizzazione della rete vendita possa migliorare non soltanto la raccolta ordini, ma anche l’organizzazione complessiva delle attività commerciali.
Grazie a Order Sender Enterprise, Cantine Pellegrino ha trasformato un processo manuale in un sistema digitale più rapido, organizzato ed efficiente, rendendo gli agenti maggiormente autonomi e riducendo il carico di lavoro dell’ufficio commerciale.
